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國網山西電力服務民營企業“放大招”22項措施量身定制

時間:[2019-04-04 ] 信息來源:國家電網有限公司
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  開辟供電服務綠色通道、“最多跑一次”方便企業辦電、延伸電網投資界面降低企業接電成本……4月2日,國網山西省電力公司組織召開以“營造優質電力環境 服務民營經濟發展”為主題的支持和服務民營企業發展座談會,為民營企業量身定制,出臺進一步支持和服務民營經濟發展4個方面12項措施、優化營商環境提升優質服務水平10項措施,著力破解制約民營企業用電的突出困難和問題,服務山西經濟轉型發展。

  圍繞支持和服務民營企業經濟發展,國網山西電力出臺4個方面12項措施。在保障民營企業可靠供電方面,通過構建合理網架結構,提高設備健康水平,優化配電網運行方式,加快電網故障搶修速度,全面提升不停電作業能力,持續減少企業客戶年均停電時間和停電次數。保障民營企業快速接電方面,通過壓減環節、精簡資料,推廣線上辦電、預約上門和業務代辦服務,實現大中型企業客戶辦電“最多跑一次”、小微企業客戶辦電“一次都不跑”。保障民營企業降本減負方面,通過延伸電網投資界面,優化供電方案,推行典型設計和通用物料,實現大中型企業客戶平均辦電成本明顯下降,小微企業客戶接入電網工程全免費。保障民營企業服務品質方面,通過推動政企信息共享,實行辦電信息公開透明,健全客戶走訪、評價分析、完善提升閉環管控機制,推動辦電服務水平持續提升、客戶體驗不斷增強,實現供電服務更優質、客戶更滿意。

  與支持和服務民營企業經濟發展的12項措施相輔相成,優化營商環境提升供電服務水平的10項措施同步出臺。其中,通過推廣線上全天候服務、提供預約上門服務和業務代辦服務3項措施,推動客戶辦電更省力;加快配套電網工程建設,配套電網工程建設時限,對小微企業原則上5天內完工,10千伏到2019年、2020年分別壓縮至35和30天以內,35千伏及以上工程與客戶內部工程同步或適度超前投運,推動辦電更省時;提高接入容量標準,引導客戶工程標準化建設,推動辦電更省錢;提升電網規劃建設精準化管理水平,提高電網故障搶修效率,加快推進配電網運行工況全景監測、故障智能研判和搶修資源網格化等配網可視化建設,推動客戶用電更可靠;推動與政府部門信息共享,通過政務平臺自動獲取營業執照、規劃許可等客戶辦電信息,實現客戶僅憑有效主體資格證明即可“一證辦電”,推動客戶辦電服務更優質。

  出臺這些措施的主要目標,是打造全國一流、卓越服務的“六最”電力營商環境,全面實行10千伏及以上大中型企業客戶省力、省時、省錢“三省”服務,平均接電時間壓減至70天以內、客戶平均辦電成本明顯下降;全面推廣低壓小微企業零上門、零審批、零投資“三零”服務,平均接電時間壓減至20天以內;不折不扣落實政策措施,確保電價調價政策執行到位,降價效果達到預期,有效降低民營企業用電成本;通過實施城市配電網供電可靠性提升工程和鄉村電氣化工程,加快電網故障搶修速度,全面提升不停電作業能力,持續減少民營客戶年均停電時間和停電次數。(國網山西省電力公司)

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